شركت مخابرات ایران در واكنش به یك گزارش مطرح كرد؛
با اختلال موقت یا تصادفی در شبکه حاشیه سازی نشود
به گزارش رهاتل، شرکت مخابرات ایران در واکنش به گزارش قطع اینترنت 120 هزار مشترک آسیاتک در تهران، با انتشار جوابیه ای و با تاکید بر شفافیت، ضمن توضیح جزئیات، به رفع ابهامات موجود پرداخت.
به گزارش رهاتل به نقل از مهر، به دنبال انتشار مطلبی با عنوان «تناقض تلخ وعده های مخابرات با واقعیت شبکه/اینترنت بالاتر از ۱۲۰ هزار مشترک آسیاتک در تهران قطع شد» که ۲۴ تیرماه روی خروجی این خبرگزاری قرار گرفت، شرکت مخابرات ایران جوابیه ای را با تاکید بر شفافیت و مسئولیت پذیری در اختیار این رسانه قرار داده و نکات زیر را برای تنویر افکار عمومی و مشترکان مطرح کرده است.
۱- قطع شبکه؛ روایت فنی یا بهانه ای برای توجیه ناکارآمدی؟
شرکت مخابرات ایران بعنوان دارنده بخش عمده ای از زیرساخت های ارتباطی کشور، همیشه بر مبنای معیارهای تعریف شده و تعهدات قراردادی با اپراتورها عمل می کند. در عین حال، قطعی های داخلی شبکه یک اپراتور لزوماً به معنای اختلال در کل زیرساخت مخابرات نیست و دلیلهای مختلفی همچون نقص در تجهیزات انتهایی، عدم بروزرسانی شبکه توزیع یا ضعف در سیستم های پشتیبان خود اپراتور می تواند منشاء این ناپایداری باشد. متاسفانه در این گزارش، بدون عرضه مستندات فنی، سریعاً برچسب «قطع بستر مخابرات» بر پیشانی حادثه زده شده است. حال آن که در یک شبکه ۳۰ میلیونی برخی رخدادها عادی است و به سرعت قابل حل است.
۲- کم فروشی یا کم توانی در عرضه سرویس؟ سوالی که باید از خود اپراتور پرسیده شود.
گاهی برخی اپراتورها برای کاهش هزینه ها، از پهنای باند خریداری شده بهینه استفاده نمی کنند و با افزایش بی رویه تعداد مشترکان بر روی ظرفیت محدود، شبکه را با ترافیک مازاد مواجه می کنند. وقتی چنین وضعیتی رخ می دهد، شاید نخستین واکنش، فرافکنی به شرکت مخابرات ایران باشد تا ضعف مدیریت ظرفیت و سرمایه گذاری خودرا پوشش دهند. شرکت مخابرات ایران در چهارچوب قراردادهای تجاری، حجم مشخصی از بستر را در اختیار اپراتورها قرار می دهد، هرچند مدیریت و نگهداری شبکه اصلی به عهده مخابرات است اما حفظ کیفیت سرویس نهایی، بر عهده همان اپراتور است.
۳- سناریوسازی مقابل مخابرات یا توسعه واقعی؟
در روزهایی که شرکت مخابرات ایران با افتخار گزارش عملکرد سال ۱۴۰۴ خودرا در مجمع عمومی با حضور هزاران سهامدار، نمایندگان بورس و نهادهای نظارتی عرضه می کند و از توسعه فیبر نوری، افزایش ظرفیت شبکه و ارتقاء کیفی سرویسهای متنوع سخن می گوید، طرح سناریوی «قطع گسترده» با هدف خدشه دار کردن وجهه این شرکت، بالاتر از آن که یک اتفاق فنی به نظر برسد، شبیه به یک برنامه زمانبندی شده برای انحراف افکار عمومی است هر چند ما امیدواریم که نویسنده مطلب این نیت را نداشته باشد. مجمع عمومی شرکت با حضور ناظرین، حسابرس قانونی و نماینده بورس با شفافیت کامل و مستندات مالی دقیق برگزار شد و برنامه روشن این مجموعه برای آینده شبکه ارتباطی کشور، نشان از تعهد عملی به توسعه پایدار دارد.
۴- مشکلات داخلی را به پای دیگران ننویسیم
متأسفانه برخی شرکتها که نتوانسته اند در جذب مشترک یا حفظ کیفیت سرویس خود موفق عمل کنند، به جای ریشه یابی مشکلات در فرایندهای اجرائی، فنی و سرمایه گذاری خود، ترجیح می دهند انگشت افترا را به طرف شرکت های بزرگ تر نشانه روند. شرکت مخابرات ایران به جای حاشیه سازی، مصمم به ادامه مسیر توسعه شبکه فیبر نوری و عرضه اینترنت پایدار و پرسرعت به تمام مشترکان خود و همکاری با سایر شرکت های ارائه دهنده خدمات ارتباطی است. توسعه، با «ادعا» میسر نمی شود بلکه با «اقدام» و «سرمایه گذاری» رقم خواهد خورد و مخابرات ایران، پیشرو در این میدان است.
۵-سازمان های ناظر کار خودشان را بلدند
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، بعنوان رگولاتور و ناظر بر عملکرد اپراتورهای ارتباطی بر همه امور نظارت دارد و در صورت ضرورت اقدامات قانونی را انجام می دهد.
در انتها تاکید می شود، شرکت مخابرات ایران همیشه آماده پاسخگویی به نهادهای ناظر و عرضه گزارشات فنی در مورد عملکرد زیرساخت خود است و از همکاران محترم رسانه ای هم انتظار دارد پیش از انتشار مطالبی که به صحت آن اطمینان ندارند، با معاونت ارتباطات شرکت مخابرات ایران، سوالات خودرا مطرح بفرمایند.
بطور خلاصه به گزارش رهاتل به نقل از مهر، بدنبال انتشار مطلبی با عنوان تناقض تلخ وعده های مخابرات با واقعیت شبکه/اینترنت بالاتر از ۱۲۰ هزار مشترک آسیاتک در تهران قطع شد که ۲۴ تیرماه روی خروجی این خبرگزاری قرار گرفت، شرکت مخابرات ایران جوابیه ای را با تأکید بر شفافیت و مسئولیت پذیری در اختیار این رسانه قرار داده و نکات زیر را برای تنویر افکار عمومی و مشترکان مطرح کرده است. حال آنکه در یک شبکه ۳۰ میلیونی برخی رخدادها عادی است و به سرعت قابل حل است. ۵-سازمان های ناظر کار خودشان را بلدندسازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به عنوان رگولاتور و ناظر بر عملکرد اپراتورهای ارتباطی بر همه امور نظارت دارد و در صورت لزوم اقدامات قانونی را انجام می دهد.
منبع: رهاتل
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان رهاتل در مورد این مطلب