همراه ۲ و چهار دهم میلیون زائر در راه اربعین
به گزارش رهاتل، با ثبت حضور ۲.۴ میلیون مشترک، شبکه همراه اول در اربعین سال جاری موفق شد تجربه ای پایدار و یکپارچه را برای زائرین در کشور عراق رقم بزند.
به گزارش رهاتل به نقل از مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بین المللی همراه اول، در اربعین ۱۴۰۵، همراه اول میزبان ۲.۴ میلیون زائر در کشور عراق بود. اقبال گسترده کاربران به شبکه اول ارتباطی کشور، مرهون کیفیت مطلوب شبکه، تعرفه های رقابتی و بی نیازی از سیمکارت عراقی بود که تجربه ای بی دغدغه را برای زائرین رقم زد.
تسهیل ارتباطات از راه درگاه های غیرحضوری از قبیل اپلیکیشن «همراه من»، فروشگاه آنلاین و کد دستوری «ستاره یک ستاره چهل مربع» سبب شد زائرین ایرانی به آسانی به بسته های رومینگ اپراتور اول موبایل کشور در کشور عراق دسترسی داشته باشند. همینطور با هماهنگی سازمان حج و زیارت، ثبت نام کنندگان سامانه «سماح» از تخفیف ۳۰ درصدی برای تهیه بسته های بلند مدت بهره مند شدند.
همراه اول در کنار خدمات رومینگ، تسهیلات ویژه ای را هم برای مصرف اینترنت داخلی زائرین درنظر گرفت. در این راستا، با خرید بسته های ویژه اربعین، ۱۰۰ هزار بسته ۱۰۰ گیگابایتی ۳۰ روزه شبانه (جهت استفاده از اینترنت داخلی) برای متقاضیان فعال شد تا دغدغه ای بابت اتصال در داخل کشور هم وجود نداشته باشد.
نخستین و بزرگترین اپراتور موبایل کشور همینطور برای افزایش ضریب اطمینان زائرین، بسته بیمه شکستگی موبایل تا سقف ۱۰ میلیون تومان را برای ۵۰۰ هزار مشترک فعال کرد.
اپلیکیشن «همراه من» هم به پایگاه جامع خدمات دیجیتال در این ایام بدل شد. کاربران با مراجعه به شش سربرگ اختصاصی، خدماتی نظیر استعلام وضعیت گذرنامه، پرداخت عوارض آزادراهی، دریافت خدمات بیمه و ویزیت آنلاین پزشک را دریافت نمودند. مدیریت سفر از راه شارژ اضطراری و ثبت موقعیت مکانی هم به شکل یکپارچه در این اپلیکیشن میسر بود.
در حوزه خدمات مکمل، هم افزایی با پلت فرم های دیجیتال در چارچوب همکاری با روبیکا هم مورد توجه قرار گرفت. مشترکانی که بسته های «سماح» یا «یک گیگابایتی هفت روزه» را فعال کرده بودند، از تسهیلات ویژه ۵۰۰ مگابایتی جهت استفاده در پیامرسان روبیکا بهره مند شدند؛ اقدامی که در مجموع به تخصیص بیشتر از ۳۰۰ هزار بسته ویژه استفاده در این پلت فرم منجر گردید.
تیم های پشتیبانی همراه اول با استقرار شبانه روزی در مرزها و شهر های زیارتی، تنظیمات تخصصی دیتا و رفع ابهامات ارتباطی زائرین را بر عهده داشتند. این حضور میدانی که از هفته ها قبل از آغاز پیاده روی شروع شده بود، تا پایان ماه صفر تداوم داشت.
این سطح از استقبال حداکثری، ثمره ماه ها برنامه ریزی راهبردی در لایه های زیرساختی بود. همراه اول از روزهای ابتدایی سال، با توسعه ظرفیتهای رومینگ و انجام مذاکرات فشرده با اپراتورهای عراقی، تمام توان شبکه خویش را برای میزبانی از زائرین بسیج کرد.
این هماهنگی های فنی و مانیتورینگ ۲۴ ساعته بود که در عمل ضامن پایداری ارتباطات در پیک سنگین ترافیکی شد.
منبع: رهاتل
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان رهاتل در مورد این مطلب